•  


Разговоры кассиров метро Москвы с пассажирами будут записывать.

Разговоры кассиров метро Москвы с пассажирами будут записывать. 26 Мар 2013

Официальный портал московского метрополитена сделал сообщение: в московском метрополитене будут записываться разговоры между пассажирами и кассирами. Руководством метрополитена и местными властями принято решение вести запись всех разговоров, которые происходят между кассирами метрополитена и его пассажирами. Зафиксированные при помощи специальных устройств эти разговоры в дальнейшем помогут решить возможные конфликтные ситуации. Соответствующее записывающее оборудование будет установлено на четырех станциях московской подземки. Это станции «Новогиреево» - восточный вестибюль, «Аннино» - северный вестибюль, «Марксистская» и «Площадь Ильича».

В течение апреля месяца 2013 года на указанных станциях метрополитена города Москвы решено провести опытную эксплуатационную работу нового технического оборудования, предназначенного для записи переговоров пассажиров и билетных кассиров. В материале, представленном на официальном портале московской подземки, отмечается, что кассовые окна на этих четырех станциях оборудуют специальными звукозаписывающими устройствами, которые обладают возможностью фиксировать все диалоги между кассирами и пассажирами в постоянном режиме. Эта процедура в дальнейшем сможет послужить для разбора возникшей конфликтной ситуации. Благодаря ей в любое время можно будет прослушать интересующий разговор, из-за которого возник конфликт. Сейчас на станциях метрополитена проводятся испытания аппаратов, фиксирующих переговоры. Благодаря внедрению данной системы в работу московской подземки власти метрополитена собираются улучшить культуру обслуживания своих пассажиров. Если опытная эксплуатация систем пройдет успешно, то установку подобных устройств осуществят в кассовых окнах на всех станциях метро.